1.期货品种的交易规则在哪里查阅？
解：您可以在我司官网首页“客服中心”-“期货/期权交易规则”中查阅，交易规则包括各品种交易时间、限仓制度、保证金收取方式、异常交易监管指标等。
2.期货里“空开、空换、空平、双平、多开、多平、多换”盘口术语是什么意思？
解：现手：现在成交的手数
现手列颜色：
现手列为红色：主动买成交（成交价与卖价相同称为主动买）
现手列为绿色：主动卖成交（成交价与买价相同称为主动卖）
双开：如果增仓数量等于现手数量，则为双边开仓，新多头买入开仓、新空头卖出开仓；
空开：以买价为成交价并且增仓为正值，则为空头开仓，反映主动性卖盘；
多开：以卖价为成交价并且增仓为正值，则为多头开仓，反映主动性买盘；
双平：如果增仓数量等于负的现手数量，则为双边平仓，老多头卖出平仓、老空头买入平仓；
空平：以卖价为成交价并且增仓为负值，则为空头平仓，反映空头主动平仓；
多平：以买价为成交价并且增仓为负值，则为多头平仓，反映多头主动平仓；
多换：原来持有多头的交易者（即老多）卖出平仓，新多买入开仓。增仓为0，主动性买盘；
空换：原来持有空头的交易者（即老空）买入平仓，新空卖出开仓。增仓为0，主动性卖盘。
3.为什么无法开仓？
解：一般有以下几种原因：
（1）开仓条件不符合交易所规定要求（价格超出涨跌停板或手数超过其资金可开量或合约代码输入错误等），请逐项检查输入是否正确。；
（2）如果提示“客户找不到”一般是因为刚开户，交易所还没有审批交易编码，下一交易日才可以开仓交易；
（3）检查可用资金是否充足，是否有“已报”状态的开仓委托；
（4）账户是否因长时间未使用处理“休眠”状态；
（5）账户是否开立时间比较久，信息留存不全或证件过期，已被采取限制交易措施；
（5）客户是否已申请开通使用易盛/飞创等次席交易系统，如是，则客户使用CTP主席交易系统交易时将提示“禁止开仓”，需客户自行切换至次席交易端口进行交易；
（6）根据交易所适当性规定，铁矿石、棕榈油、黄大豆1号、黄大豆2号、豆粕、豆油、PTA、菜籽油、菜籽粕、花生等国际化期货品种在商品开户时作为特定品种被限制交易权限，如需交易可咨询营业部或客服热线办理特定品种开户；
4.为什么无法平仓？
解：一般有以下几种原因：
（1）上海期货交易所平当日成交的交易单必须选择“平今仓”，平隔日仓则选择“平仓”；
（2）下单条件不符合交易所要求（价格超出涨跌停板或合约代码输入错误等），请逐项检查输入是否正确；
（3）要平掉的持仓已经挂出平仓委托；
（4）套保持仓平仓时也需选择“套保”；
5.哪些情况下，交易所会调整保证金比例？
解：(1)临近交割月合约和交割月合约；
(2)遇国家法定节假日；
(3)合约出现涨跌停板；
(4)合约持仓量超过一定限量；
(5)交易所规定的其他情况。
6.什么情况下，交易所会调整涨跌停板幅度?
解：（1）新上市的品种和新上市的期货合约，其涨停板幅度一般为合约规定的两倍或三倍。如合约有成交，则下一交易日恢复到合约规定的涨跌停板幅度。如无成交，则下一交易日继续执行前一交易日涨跌停板幅度；
（2）在某期货合约交易过程中，当合约出现同方向连续涨跌停，或遇到国家法定长假，或交易所认为市场风险明显变化时，可能调整涨跌停板幅度。
7.浮盈可以开仓吗？
解：目前可以。
8.期货交易委托单有哪几种状态？
解：1、待撤：撤单指令还未报到场内。
2、正撤：撤单指令已送达公司，正在等待处理，此时不能确定是否已进场；
3、部撤：下单指令中的一部份数量已被撤消；
4、已撤：委托指令全部被撤消；
5、未报：下单指令系统未受理；
6、待报：下单指令还未被数据处理报到场内；
7、正报：下单指令已送达公司，正在等待处理，此时不能确定是否已进场；
8、已报：已收到下单反馈；
9、部成：下单指令部份成交；
10、已成：下单指令全部成交；
11、撤废：撤单废单，表示撤单指令失败，原因可能是被撤的下单指令已经成交了或场内无法找到这条下单记录；
12、废单：交易所反馈的信息，表示该委托无效。
9.为什么不同期货行情软件显示的数据有时侯会有差异？
答：期货行情软件的所有行情数据均来自于交易所的交易系统转发出来的交易流水数据（相当于流水切片数据，快照形式），不同软件及服务器的客户端数据在接收时存在ms级别的时间差，这个时间差会导致显示的成交数量不同，但是在同一成交价格下，显示的成交总数是一致的。
10.期货交易手续费多少？
答：手续费收取情况您可在当日结算单中查询到正确的金额,交易系统每日结算完成后,您首次登录交易软件会弹出结算单。
期货手续费收取方式一般分为两种:按照交易手数收取或按照成交金额收取。
(1) 按照手数收取计算方式:交易手数*客户手续费标准。
(2) 按照成交金额收取计算方式:合约最新价*合约量*客户手续费标准*交易手数。
